Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 10. kolovoza 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje podatke obrađujemo putem web-stranice lumilas.hr, zašto ih obrađujemo i koja prava imate.

Voditelj obrade

LumiLas d.o.o. za trgovinu i usluge, Ribnjak 26, 10000 Zagreb, Hrvatska · OIB: 41905460920 · info@lumilas.hr

Kontakt-obrazac

Obrađujemo podatke koje sami pošaljete: ime, adresu e-pošte, broj telefona (neobavezno), datum eventa, prostor i grad, vrstu usluge te sadržaj poruke. Koristimo ih samo kako bismo odgovorili na upit i, ako je primjenjivo, pripremili ponudu. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) te naš legitimni interes da odgovorimo na poslovne upite (čl. 6. st. 1. t. (f)).

Dostava i čuvanje poruka

Poruke se šalju e-poštom na info@lumilas.hr i ne pohranjuju se u bazu podataka web-stranice. Korespondenciju čuvamo dok traje komunikacija te najviše 24 mjeseca nakon toga. Ako nastane ugovorni odnos, podaci se čuvaju u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim pravilima. Pružatelji hostinga i e-pošte mogu obrađivati podatke kao naši izvršitelji obrade radi isporuke, sigurnosti i održavanja usluge.

Anonimne tehničke metrike

Radi otkrivanja sporog učitavanja i tehničkih grešaka obrađujemo samo skupne dnevne metrike: grupu stranice, kategoriju uređaja, trajanje loadera, LCP, vrijeme početka videa i TTFB te broj neuspjelih slika i JavaScript pogrešaka. Sustav ne sprema IP adresu, korisnički agent, referrer, kolačić, identifikator posjetitelja, puni tekst greške ni stack trace. Spremaju se samo zbirni brojevi i kratki tehnički otisci pogrešaka, najdulje 35 dana. Metrike se ne koriste za oglašavanje, profiliranje ili praćenje pojedinaca.

Kolačići i lokalna pohrana

Ne koristimo kolačiće za analitiku, oglašavanje ni praćenje. Funkcionalni kolačić pll_language pamti odabrani jezik do 12 mjeseci. Tehničke postavke animacija i slučajni odabir uzorka za mjerenje performansi mogu se čuvati lokalno u pregledniku i ne služe identifikaciji. Administratorski kolačići postavljaju se samo prijavljenim urednicima.

Ugrađeni sadržaj i vanjske usluge

Fotografije, videozapisi i web-fontovi poslužuju se s LumiLas domene. Stranica ne učitava automatski sadržaj društvenih mreža; poveznice na Facebook, Instagram i pozornice.hr otvaraju se tek kada ih odaberete. Ne koristimo Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ni alate za automatizirano odlučivanje.

Fotografije s događanja

Portfelj sadrži fotografije javnih događanja na kojima je LumiLas izvodio produkciju. Ako smatrate da ste na fotografiji prepoznatljivi i želite njezino uklanjanje, pišite nam.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Zahtjev pošaljite na info@lumilas.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.